FAQ

よくある質問を
まとめました。

よくある質問

初めてなんですが・・・

最初は誰でも初めてですし、紹介状がなければダメという事もありませんので、お気軽にご利用ください。

【横浜悩み相談室】では何よりも親近感や理解力、まずは相談者にとって話しやすい存在であることを一番に心掛けていますのでご安心ください。

絶対に解決してくれますか?

お話を聞く前から絶対に解決できるとは断言できませんし、そんな安っぽい嘘はつけません。

確実に言える事は、味方として聴いて、一緒の立場で考えて、一番良い答えを一緒に探します。

もちろん過去の経験から情報や知識の引き出し、実例を元にいろんなお話をさせていただきますので、大きな力になれると思っています。

精神科・心療内科とは違うのですか?

まず一番大きく違うのは【横浜悩み相談室】では薬剤の処方はいたしません。

二番目に違うのは、ちゃんと話を聴いて受け答えをして会話を中心に対応するという点です。【横浜悩み相談室】では「心の専門家」である心理カウンセラーが心理療法を用いて、相談者の抱えるお悩みや問題を共に考え、改善・解決に導いていくものです。

心療内科や精神科は、ほとんどのところで薬物療法が主になっており、心理療法は用いらないことが多いようです。じっくり時間をかけて話を聴いてほしい相談者にとっては物足りないと思ってしまうという話をよく聞くのですが、いつも「お医者さんは話を聞くのが仕事じゃないし目的でもないから仕方ない。」と伝えています。

どんな悩みを持った方が利用していますか?

自分自身の考え方、感情、性格のお悩み、対人関係(友人、恋愛、家族、夫婦、学校内、仕事関係、会話力、コミュニケーション能力)等でお悩みの方や、いま置かれている状況や決められない選択肢を迫られている場合、やめたい・逃げたいけど今の環境から変わりようがなく辛いことが続いているなど、様々なお悩みや問題を抱えた方が利用されています。

精神疾患があり心療内科や精神科に通院している方もおられますし、反対にお悩みが漠然としている人や、特定の悩みがある訳ではなく思考レベルという意味で自分を高めたいという人もおられます。

年齢層も様々で、10代から80代までの幅広い方が利用されています。

相談内容や個人情報を絶対に秘密にしてもらえますか?

悩み相談において個人情報の保護は当然の義務ですし、【横浜悩み相談室】ではプライバシーポリシーに則り、相談内容・個人情報の保持に万全を尽くしていますので安心して悩み相談に臨んで下さい。

ご紹介の場合、そのご紹介者様にも相談内容やご利用状況が漏れることはありません。

どのぐらいのペースで悩み相談すれば効果が期待できるのでしょうか?

相談者にとって費用と期間は大きく気になる点だと思います。

場合によっては1回でスッキリされる事もよくあります。
しかしこれは全ての方に当てはまるとは言えません。

相談者が抱えている悩みによって、また相談者が求めている効果や結果によっても変わってくるからです。

基本的には、通うペースやトータル期間は相談者によってバラバラですが、多くの方は2週に1回程度ご来訪いただくところから始まり、徐々に月に1回程度になっていく事が多いです。

状況改善の度合い・費用面などから相談に来られる回数は少なければ少ないほど良いとする面もありますが、相談者の希望により気持ちの安定のためや、楽しみ・癒しとされている場合などには何年もご利用を続けられている方もいます。

予約日時の変更やキャンセルは出来ますか?

可能です。悩み相談は完全予約制です。

予約の変更・キャンセルを希望の場合は、予約された希望日より2日前までに電話でご連絡ください。

キャンセル料に関しては料金ページをご確認ください。

※災害などでやむを得ず当日キャンセルされる場合はキャンセル代は頂きませんので、お電話にてご連絡くださいますようお願い致します。

悩み相談の料金以外に費用はかかりますか?

【横浜悩み相談室】では、料金表に記載されている内容以外の料金は一切かかりません。

※料金の銀行振り込みの際の手数料、電話での悩み相談による通話料はご負担ください。

料金はどのようにお支払いする形ですか?

面談の場合は悩み相談の際に現金で頂きます。

電話相談・LINE相談をご利用の場合は、料金の事前振り込みといった流れになります。

※面談でない場合、本来はご予約を先にお受けして当日までにお振り込みをいただく形だったのですが、たまに非常識な方がいて未入金&ドタキャンがあるたびに他の相談者の迷惑になっていたことから、先にご入金を受けるようにさせていただきました。

※クレジットカードでのお支払いはできませんのでご了承下さい。

LINE-IDは【.y-y.】ドット,ワイ,ハイフン,ワイ,ドットです。

お気軽にお問い合わせください。

メールでの悩み相談はできますか?

申し訳ありませんが、顔を見ず声も聞かずというのは正しい理解や伝達、それにコミュニケーションが難しいので基本的にはメール相談はお受けしていません。

LINEの場合も、お問い合わせ・ご予約はともかく通話が基本でありメッセージだけでの相談には対応しておりません。

神奈川県横浜市在住じゃないと悩み相談させてもらえませんか?

そんな事はありません。

神奈川県は横浜市・川崎市・相模原市・横須賀市・藤沢市をはじめ他の市町村からもご利用される相談者は多くいます。

電話相談やLINE相談の場合なら全国からお受けできますし、日本中の方にご利用していただいています。

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