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06/29-07/01(土日月)はお休み

【横浜の悩み相談-人生相談室】です。

これを書いている今日(06/16)時点では、梅雨に入ったような、でもあんまり降ってないような、少し湿気は上がってきたものの、でも気温は変に低くて朝晩はまだまだ涼しい寒いと思うような日が続いていますね。

春というほどカラッとした空気ではないですが、それでもまだ暑すぎずということか行動しやすいようで、先月に引き続き今月も日時変更やキャンセルがほとんどなくスムーズを感じています。

昨日、相模原市から来られた方に「ら・ふらんす」さんの「横山シュー」をいただきました。

すごく美味しくて嬉しかったです。

お裾分けした相談者やスタッフもみんなパクパク食べ進んでいました。

さて、次はタイトルの通り06/29-07/01(土日月)にお休みをいただこうと思います。

特にどこへ行くということもないですが、馴染みの友人・知人たちと会う予定を詰め込んで気分をリフレッシュしてこようかと思います。

6月は深夜によく電話が鳴りますね。

「今から行っていいですか?」

「今から相談ってできますか?」

もちろん予約状況によって即対応できる時もあります。

ただ、電話(LINE通話)でのご希望の場合、先にご入金をいただいてそれが確認できてからということになりますので、深夜では難しい場合があります。

方法としては携帯またはPCでもいいので、ネットから送金をしていただいて、その画面を切り取ってもらって(キャプチャ)、メールかLINEで画像を見せてくれれば

入金確認は翌日や月曜になってでも、送金の事実がわかれば良しとしていますので、

この説明をして「あぁ、なるほどOKです。じゃあ、今から送金して画像を送ってまた電話したらいいですか?」とスムーズに進む方と

「はい・・・え、なに?あの、それは、どうやって?」となってしまう方に分かれて、

たしかに経験や慣れがなかったらサッパリ訳が分からないみたいになるのも仕方ないと思いますが、

そうなると予約状況が空いていても入金確認ができないと対応ができないので

「では、残念ですがまたの機会に」となることがありです。

もちろん、またの機会になんて言わずに、寝て起きて銀行が開いたら振り込みをしてもらってまた電話をもらえればそれでいいのですが

「今がいい、このまま聞いてほしい」という人が多くて、「今すぐが無理なら諦めます」ということになってしまう場合があります。

24時間対応をしているだけでも窓口としては少ないと思うので、これ以上はやりようが難しく、

もっとこちらがネットから送金をする仕方をわかりやすく伝えていくしかないのかなぁと思案しています。

今後ともさらにピンポイントなフォローをしていければと思います。

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